SUNNYVALE, California y Tokio, 17 de marzo de 2022 - Juniper Networks (NYSE: JNPR), líder en redes seguras impulsadas por Inteligencia Artificial (IA) y NEC Corporation (NEC: TSE: 6701), un proveedor líder mundial de servicios de TI y transformación de redes, anunciaron hoy que han sido seleccionados por Raízen, líder mundial en soluciones de bioenergía y uno de los grupos empresariales privados más grandes de Brasil, para diseñar e implementar una nueva e innovadora red Wi-Fi, para su sede en São Paulo y oficinas en Piracicaba, Brasil.

La solución Juniper Mist AI™ fue elegida para revolucionar la experiencia en línea de la fuerza laboral de Raízen en todo su campus principal. También se espera que este enfoque de IA en las operaciones de TI (AIOps) para el aprovisionamiento de Wi-Fi, agilice drásticamente la función de mesa de ayuda de TI para Raízen.

La solución Juniper se convierte rápidamente en la plataforma Wi-Fi estándar de Raízen, reemplazando por completo a la solución tradicional. (Juniper Networks fue nombrado líder en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® 2021 para infraestructura LAN alámbrica e inalámbrica empresarial). Con los servicios de consultoría e implementación proporcionados por el socio global clave de Juniper, NEC, la nueva plataforma proporciona información de datos automatizados en tiempo real, saben exactamente lo que los usuarios, dispositivos y sitios de Raízen están experimentando en la red. Además, utilizan datos procesables de usuarios individuales, Mist AI que proporciona retroalimentación personalizada y soporte proactivo, así como información correlacionada e impulsada por IA sobre la salud y el rendimiento continuo de la red.

La solución Mist AI presenta el primer asistente de red virtual de redes empresariales que proporciona una interfaz de IA conversacional, conocida como Marvis. Esta característica única permite al equipo de TI de Raízen interactuar con una herramienta automatizada e inteligente que comprende la intención del usuario y ofrece un valor y una mejor calidad de los resultados. Marvis puede contextualizar las solicitudes para acelerar los flujos de trabajo de solución de problemas, responder preguntas específicas de productos o características, proporciona información sobre la red y ayudar a encontrar cualquier tipo de dispositivo de red. En última instancia, esto mejora las experiencias específicas al aprender de los comentarios de los usuarios.

Citas de apoyo

"Wi-Fi debe ser una conectividad de red conveniente, ágil y escalable que permita a los empleados ser más productivos y creativos. Sin embargo, nuestra solución anterior, que no es de IA, ofrecía exactamente lo contrario. La solución Mist AI de Juniper es infinitamente más confiable de usar y fácil de operar, capaz de detectar problemas potenciales, marcarlos y solucionarlos antes de que nuestra fuerza laboral vea un problema. Este enfoque ha transformado nuestras operaciones y soporte de TI, con experiencias de usuario notables para mostrar".

• José Eduardo Massad, CIO, Raízen

"Juniper está ofreciendo redes que priorizan la experiencia a Raízen y miles de otras empresas, basadas en tecnología que ha sido diseñada para aprovechar los beneficios operativos y de usuario de la nube y de IA. Fundamentalmente, este enfoque transforma las operaciones de red de una solución reactiva a una corrección proactiva de problemas a través de acciones de conducción autónoma, lo que a su vez crea una experiencia de usuario superior".

• Sujai Hajela, Vicepresidente Ejecutivo, Empresa Impulsada por IA, Juniper Networks"NEC como socio comercial clave en la transformación de la red de Raízen de la mano de las tecnologías impulsadas por IA de Juniper, estamos mejorando constantemente nuestras capacidades de ingeniería de redes y fortaleciendo las asociaciones con líderes de la industria como Juniper, para ofrecer soluciones de vanguardia que aportan un valor significativo a los clientes. Basándonos en nuestra amplia experiencia en Brasil y otros mercados a nivel mundial, adoptamos un enfoque centrado en el usuario final para lograr objetivos comerciales a largo plazo".

 

Mayuko Tatewaki, Gerente General, División de Soluciones para Proveedores de Servicios, NEC Corporation Noticias destacadas

Raízen anticipa una reducción del 75% en el rendimiento de su red de tiempo medio de reparación (MTTR), gracias a la capacidad de Mist AI para proporcionar visibilidad en tiempo real y aplicar la resolución automatizada de problemas.

• En una sesión de prueba de concepto de preventa, Marvis detectó y solucionó un importante problema de alimentación a través de Ethernet en un conmutador de terceros en la red de Raízen, tardando solo dos minutos en encontrar, identificar y resolver el problema con éxito.
• El enfoque proactivo para la resolución de problemas y el soporte de red proporcionado por Mist AI y Marvis permite al equipo de TI relativamente pequeño de Raízen escalar y utilizar los recursos de tiempo y presupuesto de una manera optimizada.
• La integración y el soporte de servicios de NEC, respaldados por su experiencia en redes, incluidas las soluciones de Juniper, se traducen en una migración y despliegue sin problemas de la nueva plataforma.
• La solución Mist AI está transformando la productividad y la satisfacción laboral de Raízen al proporcionar a su fuerza laboral una conectividad de red disponible de manera consistente en soporte de aplicaciones empresariales clave, incluidas voz y video a través de Teams, SAP, Office 365 y acceso a intranet.
• Raízen está evaluando otros proyectos basados en las capacidades de la nube de Juniper Mist, incluido Wired Assurance, almacenes habilitados para Wi-Fi y empresas recién adquiridas que se mudan a la solución Juniper.

 

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Acerca de Juniper Networks

Juniper Networks se dedica a simplificar drásticamente las operaciones de red e impulsar experiencias superiores para los usuarios finales. Nuestras soluciones ofrecen información, automatización, seguridad e inteligencia artificial, líderes en la industria para impulsar resultados comerciales reales. Creemos que impulsar las conexiones nos capacitará a todos para resolver los mayores desafíos del mundo de bienestar, sostenibilidad e igualdad. Puede encontrar información adicional en Juniper Networks (www.juniper.net) o conectarse con Juniper en Twitter, LinkedIn y Facebook.

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Acerca de NEC Corporation

NEC Corporation se ha establecido como líder en la integración de tecnologías de TI y redes, al tiempo que promueve la declaración de marca de "Orquestar un mundo más brillante". NEC permite a las empresas y comunidades adaptarse a los rápidos cambios que tienen lugar tanto en la sociedad como en el mercado, ya que proporciona los valores sociales de seguridad, protección, equidad y eficiencia para promover un mundo más sostenible donde todos tengan la oportunidad de alcanzar su máximo potencial. Para obtener más información, visite NEC en http://www.nec.com.