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Solución de Reconocimiento FacialDepartamento de Policía de Irving (Estados Unidos)

Reconocimiento facial, NeoFace Reveal de NEC, ayuda a la Policía de Irving en la identificación de sospechosos y criminales

Industry:
  • Government / Public sector
Region:
  • North America
Products:
  • Software
Solutions:
  • Public Safety

Descripción

Irving, una de las ciudades más grandes en Texas, forma parte del complejo metropolitano Dallas - Fort Worth. Geográficamente ubicada entre las dos ciudades, Irving es considerada un área suburbana dentro del anillo de Dallas. En la ciudad hay un lujoso emprendimiento comercial, industrial y residencial de 12.000 hectáreas llamado Las Colinas, que incluye una gran parte del Aeropuerto Internacional de Dallas/Fort Worth (DFW – Dallas/Fort Worth International Airport) así como muchas comunidades residenciales. Irving también es la ciudad  con mayor diversidad étnica de Estados Unidos.

Introducción

Jeff Spivey
Jefe de Policía
Departamento de Policía de Irving

"Irving es una ciudad muy diversa, tanto económica como culturalmente. Tenemos varios residentes por debajo de la línea de pobreza, pero también una gran cantidad de ricos debido a las sedes de las corporaciones, incluidas en la lista que elabora Fortune 500 que están ubicadas aquí", confirmó Jeff Spivey, Jefe del Departamento de Policía de Irving (IPD - Irving Police Department).
Las Colinas, es un proyecto urbanístico muy bien planificado, el primero de este tipo en los Estados Unidos,  con sus hoteles de lujo, torres de oficinas que se convirtieron en puntos de referencia, centro de convenciones, residencias diferenciadas, casas de lujo, distrito de entretenimiento y clubes privados, opera con importantes parques industriales y una rica diversidad étnica de empresas, entretenimiento y varios barrios residenciales.
El Departamento de la Policía de Irving protege y sirve a esta ciudad, esforzándose por desempeñar un trabajo eficiente no solo en seguridad pública sino también para construir lazos con las comunidades étnicas.
Actualmente, la población de la ciudad de Irving es de 240.000 residentes, sin embargo, las sedes de importantes corporaciones ubicadas en la ciudad, que incluyen empresas como Celanese, Exxon Mobil, Kimberley-Clark, Fluor, entre otras, aumentan la población de la urbe con 300.000 personas más durante el día.

La función de los policías en Irving es responder las llamadas urgentes de la comunidad todos los días, para llevar a cabo activamente las investigaciones y resolver casos criminales, servir, ayudar y proteger el espectro humano de la diversidad socio-económica, educativa y cultural encontrada únicamente en esta jurisdicción singular.

Desafíos

Jason Mullins
Sargento
Centro de Información Criminal

Cuando los policías participan en una investigación criminal, una de las situaciones más difíciles es proceder sin las pruebas suficientes que puedan conducir a una condena. A menudo, las evidencias físicas encontradas en la escena del crimen son mínimas o nulas, tal vez incluyen un video de seguridad de mala calidad del agresor o una foto del teléfono móvil, evidencias con las que los detectives comienzan una investigación basados sólo en una imagen o vídeo oscuro y granulado.
"Con la llegada de las cámaras de los teléfonos inteligentes y las personas instalando cámaras de vigilancia, en sus hogares o negocios, ahora hay más tecnología por ahí que nunca. Estábamos viendo cada vez más casos con pruebas basadas en fotos o videos, pero sin otras pistas para seguir", dijo el Sargento Jason Mullins, Supervisor del Centro de Información Criminal del Departamento de Policía de Irving. En tales casos, sin huellas dactilares o testigos, y sin ninguna tecnología de identificación facial para ayudar a identificar a un sospechoso, el tiempo del detective era dedicado a rastrear el área, dependiendo de la provisión de pistas brindada por vecinos o medios de comunicación locales.
La gestión del creciente número de casos también es un desafío constante para la seguridad pública. Los policías con el mayor número de casos no están realmente haciendo malabarismos con grandes investigaciones de homicidios o robos a mano armada. En verdad, están gestionando un gran volumen de casos de ‘rutina’: robos en tiendas, falsificaciones, narcóticos y asaltos, delitos a menudo perpetrados en lugares que tienen sistemas de vigilancia con videos. Sin embargo, a pesar de tener la ayuda de los medios de comunicación locales, este departamento no tenía cómo aprovechar estas imágenes. En un día con muchas noticias, las fotos y vídeos de los crímenes pueden no formar parte de la transmisión de las noticias nocturnas. Sin una pista procesable, esto se convierte en un problema de seguridad pública debido al enorme número de casos que desafortunadamente quedan sin solución, dejando a los criminales en las calles para que sigan infringiendo más daño a la comunidad.
Estas situaciones aumentan el alto costo de los procedimientos de investigación necesarios para perseguir ‘casos sin pistas’. "Como cualquier Jefe de Policía sabe, debemos hacer más con menos. Nuestros presupuestos siguen siendo los mismos, o se reducen, pero las demandas que se nos plantean son cada vez más altas todos los días", afirmó Jeff Spivey, Jefe de la Policía de la ciudad de Irving.

Solución

NEC entendió la necesidad de la policía de tener una solución de identificación facial rápida, precisa y fácil de usar por lo cual proporcionó NeoFace® Reveal para el Centro de Información Criminal del Departamento de Policía de Irving. NeoFace® Reveal es el sistema de reconocimiento facial de NEC que desempeña su función de identificación de coincidencias de manera extremadamente rápida y confiable para la seguridad pública. El software realza y organiza fotos, incluyendo imágenes parciales con mala resolución y compara tales imágenes contra las imágenes alojadas en una base de datos de delincuentes para ayudar con pistas a las investigaciones criminales. Cuando el sistema de reconocimiento facial fue evaluado de manera independiente por el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología de los Estados Unidos (NIST - National Institute of Standards and Technology), NeoFace® Reveal de NEC logró la evaluación más alta de desempeño gracias a su algoritmo de reconocimiento facial, catalogado como el más preciso del mercado para la búsqueda e identificación en ‘uno o varios’ videos.

"Policías y analistas civiles se reúnen en una sala del Centro de Información Criminal para escuchar la radio de la policía, proporcionar Inteligencia en tiempo real a nuestros agentes en las calles y rastrear los datos que tenemos en nuestro sistema. Sin embargo, la tecnología ofrecida por NeoFace® Reveal realmente potencia nuestras acciones. Es una tecnología que nunca habíamos usado", declaró Jeff Spivey, Jefe de la Policía de la ciudad de Irving.
"NeoFace® Reveal ha sido una muy buena herramienta, que permite que nuestros analistas y oficiales de Inteligencia hagan la inserción en el sistema de un video de vigilancia o de una foto tomada por alguien con un smartphone y hagan la identificación de un sospechoso más rápidamente, lo que conduce a una aprehensión más temprana", agregó Spivey.
"En el Centro Criminal, proporcionamos la información de Inteligencia para los policías en las calles con el fin de ayudarles a hacer su trabajo de forma más segura y eficiente", dijo el Sargento Jason Mullins, Supervisor del Centro de Información Criminal del Departamento de Policía de Irving.
"Esta solución de NEC es realmente impresionante por su capacidad de hacer identificación de coincidencias y eso fue lo que más sorprendió a nuestro personal e investigadores que han visto la demostración. Hemos tenido ocasiones en las que presentamos como prueba una imagen muy borrosa o granulada, o con el sospechoso en un ángulo difícil, y esta tecnología ha sido capaz de hacer correspondencia con éxito. Por lo tanto, tengo confianza absoluta en ella, así como mis compañeros aquí que han visto el algoritmo NeoFace® Reveal funcionar", agregó el sargento Mulins.

John Hock
Detective
Centro de Información Criminal

"Este software de reconocimiento facial es totalmente imparcial en términos raciales, de género y étnicos. En otras palabras, insertamos la foto y, si optamos por no incluir ninguna otra información, el software hará la comparación usando únicamente los puntos faciales, no considerando el color de la piel o cualquiera de las variables que podrían llevar a inclinarse por uno u otro individuo de forma subjetiva", explicó el Sargento Mullins.
Los policías en el Centro Criminal han confirmado que la implementación de la solución en el departamento de policía fue sorprendentemente fácil y eficaz. "Después del día de capacitación, todos quedamos muy sorprendidos al usar el software NeoFace® Reveal de NEC. Es muy fácil de usar. En cuanto a la productividad, yo diría que esta es definitivamente una herramienta adicional para nuestro conjunto de capacidades a la hora de trabajar en los casos o ayudar a otros detectives en sus casos. Cuando pensamos que llegamos a un callejón sin salida o a un obstáculo insuperable en el caso, o incluso cuando pensamos que el caso será archivado, podemos siempre intentar hacer la correspondencia de nuevo o seguir verificando la imagen en el sistema", dijo el Detective John Hock, empleado de la fuerza de trabajo de la Agencia Americana de Alcohol, Tabaco, Armas de fuego y Explosivos (ATF - Bureau of Alcohol, Tobacco, Firearms and Explosives) y Oficial de Inteligencia del Departamento de Policía de Irving.

Resultados

"Desde que empezamos a usar el software, ¡hemos tenido historias de éxito en casos que nunca pensaríamos que se resolverían! Pienso de verdad que el algoritmo de NEC, incluyendo la forma de realizar identificación de coincidencias es extremamente preciso", afirmó el Detective Hock.
"Podemos usar la solución NeoFace Reveal de varias maneras. Cuando nuestros investigadores están con un caso criminal que tenga imágenes de vigilancia del infractor, es posible insertar el video en nuestro programa NeoFace para identificar rápidamente sospechosos, si el infractor ya se ha analizado alguna vez por el Departamento de Policía de Irving y su retrato forma parte de nuestros archivos. También hubo casos en los cuales nuestros oficiales en el campo estaban seguros de que los individuos verificados estaban mintiendo sobre su identidad. Los oficiales fueron capaces de sacar una foto de campo, la cual nos enviaron y dentro de pocos minutos, logramos identificar al sospechoso para ellos", comentó el Sargento Mullins sobre el uso de la tecnología de reconocimiento facial.

"Aprovechar la capacidad proporcionada por la tecnología, tal vez sustituyendo la necesidad de desplazarse a los sitios, nos permite prestar un mejor servicio a nuestra comunidad sin tener que solicitar más policías para satisfacer las demandas que recaen sobre nosotros. Esta tecnología nos permite realmente ofrecer servicios policiales, sin necesariamente poner más policías en las calles. Desde un punto de vista fiscal, esta tecnología nos hace más eficientes ya que ofrecemos el mismo tipo de servicio pero sin los costos exigidos por el uso de más personal. Jefes de policía de todo el país están comenzando a reconocer que, conforme la tecnología se vuelve más accesible y disponible, aprovecharemos más estas oportunidades", dijo el Jefe Spivey con respecto al impacto en los costos departamentales.
"Cuando hablo con mis compañeros, les animo a confiar en el algoritmo que NEC ha desarrollado para este software. Esta tecnología proporciona pistas, pero no resuelve el caso para usted. Así que les animo a ver esta tecnología como una oportunidad que posibilitará a los investigadores para desarrollar más pistas en casos que, de lo contrario, permanecerían sin solución", afirmó Jefe Spivey.

Relación de NEC con el Cliente

NEC ha tenido una fuerte y duradera relación con este cliente gubernamental. "Ha sido una gran experiencia. Nuestra relación con NEC es excelente desde hace varios años, incluso antes de la adopción de este software en particular", confirmó el Sargento Mullins.
NEC continúa trabajando con el Departamento de Policía de Irving para aumentar la seguridad pública, ayudando en la integración de la base de datos de retratos de infractores de Irving con las bases de datos de otras ciudades de la región de Dallas para aumentar la información compartida con el objetivo de lograr más identificaciones de sospechosos en investigaciones en curso y también en casos archivados.
"Valoro la relación que tenemos con NEC. Es maravilloso trabajar con la gente de la empresa y me alegro que sean socios de nuestra comunidad", concluyó el Jefe Spivey.

Reconocimiento Facial NEC para el Departamento de Policía de Irving [2:53]

Perfil del cliente

Departamento de Policía de Irving

Tipo de negocio Seguridad Pública
URL new windowhttp://cityofirving.org/662/Police-Department

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(JUL 30, 2018)